截至6日上午，湖南省湘潭县立胜煤矿的火灾事故已经发现25名遇难矿工遗体。新华社记者 龙弘涛 摄
截至1月7日，湖南省湘潭县立胜煤矿的火灾事故已经发现25名遇难矿工遗体。一篇由湘潭县官方提供的新闻通稿，用“领导高度重视，反应非常迅速；工作措施有力，取得很好成效”等来描述抢险工作，遭到众多网友的批驳和嘲讽，有网友称此新闻稿为“最牛矿难新闻稿”。(1月8日《都市快报》)
这种总结汇报工作成绩的写法，用在矿难上实在让人难以接受。有网友指出，“已经死了25人,还工作措施有力，取得很好成效。我们只想问问这些处理事故的人，成效在哪里？”把令人痛心的矿难报道写成“表扬稿”，怎能不引发人们的质疑和不满？
针对外界对通稿中“工作措施有力，取得很好成效”的不满，负责采写新闻稿的报道组组长感到冤枉：“我们真实记录了现场的一些领导讲话，并没有歪曲事实。”
组长说的或许是事实，但作为向公众发布信息的新闻通稿，除了对领导的肯定、表扬之词外，人们更希望看到的是对矿难的救援情况、对矿难原因的调查分析、对死难矿工的同情和对其亲属的安抚。
出于信息公开以及满足公众知情权的需要，对一些重大事件，特别是公众普遍关注的安全事故等突发性事件，政府部门组织新闻通稿提供全面准确的信息是应该而且必要的。只有及时发布权威信息，才能避免谣言的流传，从而降低解决问题的社会成本。但要达到这种效果，官方的新闻稿应该关注什么，是以人为本，理解群众的关切，把群众应知、未知、欲知的信息及时、准确地发布出去，还是只说领导现场指挥，不提失职和责任，只说救援努力，不谈灾情损失，只说死者家属情绪稳定，不说他们失去亲人的悲痛，从中可以看出，官方心里急的是什么，想的是什么，效果是大不一样的。
涉及安全事故的新闻稿，绝不能成为政府自我表扬稿和遮丑稿，否则不仅难以取得公众的理解和信服，政府也会失去权威和公信力，不但招致公众的反感和质疑，甚至让谣言重生。(丁先明）
全球公众传媒摘编：崟嶧 |
